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Maintenance & support
Un entretien préventif qui règle les problèmes avant même que vous les remarquiez — et une vraie personne au bout du fil quand vous en avez besoin. Moins de pannes, plus de tranquillité
Votre informatique devrait travailler pour vous, pas l'inverse. Pour les PME de la Rive-Nord et des Laurentides, on prend en charge la supervision du parc informatique : postes, serveurs, Microsoft 365 et imprimantes. Les mises à jour se font en arrière-plan, les problèmes sont détectés avant qu'ils vous arrêtent et, quand vous appelez, vous parlez à quelqu'un qui connaît votre environnement.
Ce service informatique géré réunit l'entretien préventif, le soutien aux utilisateurs et le suivi de votre infrastructure. Pas de contrat piège ni de jargon : un forfait clair, des rapports compréhensibles et une personne responsable de votre dossier.
- Surveillance continue de vos postes et serveurs
- Mises à jour et correctifs appliqués sans vous interrompre
- Support direct — la même personne, qui connaît votre parc
- Rapports clairs, factures sans surprise
Questions fréquentes
À quelles entreprises s’adresse le service TI géré?
Il s’adresse principalement aux PME qui veulent une informatique suivie de façon proactive sans devoir maintenir une équipe TI interne complète.
Pouvez-vous prendre en charge un environnement Microsoft 365?
Oui. La supervision peut couvrir les postes, les serveurs, Microsoft 365, les accès et les équipements qui soutiennent les activités quotidiennes.
Intervenez-vous sur la Rive-Nord et dans les Laurentides?
Oui. Rapidetech dessert les PME de la Rive-Nord, de Laval et des Laurentides, sur place lorsque nécessaire et à distance lorsque la situation le permet.